Trocas e devoluções
Arrependimento: 7 dias
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra feita pela internet, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete. A peça deve voltar sem sinais de uso, na embalagem original.
Peças personalizadas
Peças com gravação são feitas para você e não podem ser revendidas. Por isso, confira com atenção o texto e o aro antes de finalizar o pedido. Se a gravação sair diferente do que você escreveu, refazemos sem custo.
Troca de aro
Anel sem gravação que ficou apertado ou folgado pode ser trocado por outro aro em até 7 dias do recebimento. O primeiro envio de volta é por nossa conta.
Garantia do banho
Todas as peças têm garantia de 90 dias contra defeito, como prevê a lei, e nós estendemos para 1 ano a garantia do banho. Se o banho escurecer ou descascar com o uso normal, refazemos o banho ou trocamos a peça. A garantia não cobre peças amassadas, quebradas por impacto ou com desgaste por contato frequente com produtos químicos, como cloro, perfume e álcool em gel.
Como pedir
- Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário, com o número do pedido e fotos da peça.
- Enviamos um código de postagem para você mandar a peça pelos Correios.
- Conferimos em até 3 dias úteis depois de receber.
Reembolso
No Pix, devolvemos em até 5 dias úteis depois da conferência. No cartão, pedimos o estorno à operadora no mesmo prazo, e ele aparece em uma ou duas faturas.
